NasoClean drivs av Nordmedia (840810-7152) med säte i Sverige.
Postadress:
Blåsvädersgatan 8
418 32 Göteborg
Har du frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via e-post:
📧 support@nasoclean.se
Vi återkommer normalt inom kort.
När du genomför ett köp i vår webbutik skickas en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen innehåller information om beställda produkter, priser samt leverans- och faktureringsuppgifter.
Om du upptäcker något fel i orderbekräftelsen ber vi dig kontakta oss snarast via support@nasoclean.se.
Vår normala leveranstid är 7–14 arbetsdagar, räknat från den dag ordern skickas.
Beställningar som görs under helg skickas tidigast nästkommande vardag.
Vid hög belastning hos fraktbolag kan leveransförseningar förekomma. Sådana förseningar ligger utanför vår kontroll.
Om leveransen dröjer avsevärt utan att du blivit informerad, vänligen kontakta oss på support@nasoclean.se.
Observera att produkter som skickas från utländskt lager kan medföra tull- eller momsavgifter, vilka betalas av kunden.
Alla priser anges i SEK (svenska kronor) och inkluderar 25 % moms.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera priser vid uppenbara fel, feltryck eller ändringar från leverantör.
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.
För att ångra ditt köp ska du kontakta oss via support@nasoclean.se och ange:
Namn
Ordernummer
Kontaktuppgifter
Vilken/vilka produkter som avses
Produkten ska returneras senast 14 dagar efter att du meddelat ånger.
Returfrakt bekostas av kunden. Produkten ska returneras väl emballerad och i ursprungligt skick.
Vid användning eller skada kan värdeminskningsavdrag göras.
Ångerrätten gäller inte för:
Förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits
Specialtillverkade produkter
Varor som snabbt kan försämras
Fullgjorda tjänster där samtycke lämnats
Förseglad ljud- eller bildupptagning som öppnats
Alla produkter kontrolleras innan leverans. Om din vara trots detta är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta alltid support@nasoclean.se innan retur vid reklamation.
I ditt mejl ska följande uppgifter finnas:
Namn
Ordernummer
Kontaktuppgifter
Beskrivning av felet (gärna med bild)
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Om vi inte kan ersätta varan återbetalas beloppet.
Vi följer alltid riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) – se arn.se.
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå vid användning av produkten.
Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis force majeure.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning. Bilder kan avvika något från verklig produkt beroende på skärm och ljusförhållanden.
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Genom att använda webbplatsen godkänner du detta. Du kan själv hantera cookies via din webbläsare.
Genom att handla hos NasoClean godkänner du vår behandling av personuppgifter enligt GDPR.
Vi lagrar endast uppgifter som krävs för att:
Hantera din beställning
Fullfölja avtal
Uppfylla lagkrav
Exempel: namn, adress, e-post, telefonnummer, IP-adress och köphistorik.
Uppgifter delas endast med:
Betalleverantör (ex. Klarna)
Fraktbolag (ex. PostNord)
Nyhetsbrevsleverantör (endast vid samtycke)
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Gällande villkor finns alltid publicerade på webbplatsen.
Vid tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande instans.
Svensk lag tillämpas.