Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss via Support@nasoclean.se och begär en retur. Därefter får du instruktioner samt en retursedel skickad till dig.
Alla returer skickas till vårt svenska returlager.
Returkostnad:
En avgift på 70 kr tas ut för returfrakten och dras av från återbetalningsbeloppet.
Produkten ska returneras i oförändrat skick, motsvarande det skick den mottogs i.
Om varan har använts eller hanterats på ett sätt som minskar dess värde, förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.
Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar (måndag–fredag) från det att vi har mottagit och godkänt returen.
Om du betalade via Klarna kan du registrera returen i Klarnas app för att pausa betalningen under tiden som returen hanteras.
Paket ligger normalt kvar hos ombud i 7 dagar.
Om paketet inte hämtas ut skickas det automatiskt tillbaka till vårt lager.
För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 100 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Resterande belopp återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
⚠️ Om du ångrar ditt köp efter att beställningen har skickats, behöver du hämta ut paketet och därefter returnera det, annars tillkommer avgiften för ej uthämtat paket.